领导者
在小组作业、项目汇报这类场景里,我经常会担任组长,或者成为那个负责把事情往前推进的人。我一般会先梳理任务要求,明确目标和交付标准,再根据每个人的优势分配任务,定期 check 进度。如果过程中出现分歧,我也会主动去协调,尽量让团队始终朝着同一个方向往前走。
简历之外
01
其实我认为,社会学和用户运营是高度契合的,这不是我的限制,而是我的优势。
社会学的核心是研究人的行为和社会现象,而用户运营的核心也是研究用户行为。系统的社会学训练让我有更深的用户洞察,我会从社会学视角分析用户行为(如社会认同、从众心理、社会网络等),关注用户的真实需求,而不是表面需求。
实践举例
在山东健康集团实习时,我发现很多用户对 AI 中医设备存疑,不是因为技术不够好,而是因为信任度不足。这背后是社会心理学中的“权威效应”和“从众心理”。于是我建议在等待环节介绍云诊科技的背景(权威效应),展示其他用户的成功案例(从众心理),成功提升了用户信任度。
经过本科阶段的学习后,我熟练应用定性研究方法(如深度访谈、问卷调查、焦点小组、民族志等),这些都可以直接转化为用户访谈、用户观察等技能;而定量研究方法(问卷调查、数据分析、统计建模)也可以转化为用户调研、数据分析。 从宏观到微观,从结构到个体的系统思维,也让我能全面考虑到从增长策略到执行细节的方方面面。
实践举例
在山东健康集团实习时,我采用了“影子用户”观察法(来自社会学的参与式观察),全程跟踪用户使用流程,发现了 3 个关键的体验断点。这种方法比简单的问卷调查更能发现真实问题。
虽然社会学的学术研究很有价值,但我发现自己更喜欢将理论应用到实践中,解决真实的问题。而用户运营是社会学理论的最佳应用场景:我可以用社会学理论分析用户行为,用社会学方法收集用户反馈,最后结合运营策略影响用户行为。帮助产品更好地服务用户,同时也实现自己的职业价值。
我既懂用户,又懂数据:我可以用定性方法深入理解用户,也可以用定量方法验证假设(SQL, SPSS, Python, R)。
实践举例
很多运营人只会看数据,不懂用户心理;很多产品人只懂用户,不会数据分析。而我可以将两者结合,做出更好的决策。
"这也是为什么我选择增长运营作为我的职业方向:这是社会学理论最好的应用场景,也是我能够创造最大价值的地方。"
如果你担心我不能快速上手,并适应新环境:
02
我认为最好的学习方式是实践。比如想学用户增长,我不会先看一堆理论书,而是直接去 AI 职小盒做增长运营实习;想学体验优化,就去山东健康集团的门店一线。在做的过程中查资料、问他人、试错迭代,把理论和实际场景结合起来。
通过研究优秀案例提炼方法论。比如在实习期间,我研究了 10+ 个竞品的增长模式,提炼出三大增长渠道。我也会定期阅读商业案例,分析其背后的逻辑、生效场景以及可迁移性,并整理进个人知识库。
主动向有经验的人请教以快速获取关键信息。在实习中,我会向 leader 和同事了解他们的工作方法与思考逻辑,也会加入专业社群、参加行业大会,与同行保持交流。
以我学习用户增长 / 运营为例:
研究不同公司的实战策略,提炼可借鉴的方法论。
在实际项目中应用学到的方法论,根据反馈调整优化,形成自己的知识体系。学理论时思考应用场景,做项目时灵活调用框架。最重要的是,每个项目结束后必须复盘总结,提炼出可复用的经验。
In A Team
在小组作业、项目汇报这类场景里,我经常会担任组长,或者成为那个负责把事情往前推进的人。我一般会先梳理任务要求,明确目标和交付标准,再根据每个人的优势分配任务,定期 check 进度。如果过程中出现分歧,我也会主动去协调,尽量让团队始终朝着同一个方向往前走。
在跨团队协作、资源整合这类事情里,我也常常会扮演协调者的角色。我会负责在不同的人之间把信息传递清楚,让节奏和进度尽量透明;如果大家的理解不一致,或者优先级不一样,我也会主动去对齐,帮助项目继续推进。
当任务和目标已经比较明确的时候,我也会很专注地进入执行状态。我会尽量按时按质完成任务,也会主动反馈进度和问题。如果在执行过程中发现还有可以优化的地方,我通常也会顺手把建议一起提出来。
负责
交给我的任务,我都会按时完成。
有想法
我经常会提出新的思路,或者一些能真正落地的优化建议。
好沟通
我能比较清楚地表达自己的想法,也愿意认真听别人怎么想。
三个词形容自己:好奇,踏实,超级大J人
我对新事物保持好奇,喜欢探索未知领域,这让我能够快速学习新知识,适应新环境。比如我会主动学习和使用 AI 工具。我一直关注 AI 的最新动态,比如最近发布了什么新模型、有什么新产品。现在看到的个人网站就是用 Trae 搭建的。与其陷入 AI 焦虑,不如主动掌握 AI 工具,让自己在工作中更高效。
我承诺的事情一定会做到,这让我在团队中建立了良好的信誉。并且我能对我的产出细节负责,抠细节是我最爱的事情。虽然绩点没法说明一切,但是每个 0.01 分都是我用细致、认真和高执行力铸成的。
在时间规划上面我也有自己的一套 SOP。除了最基本的按照重要紧急四象限分类,我在每学期开始前,会在日程本上标化所有 DDL,并且拆解成细小的任务和具体时间节点,确保任务能够在最早时间里高质量完成。
我有时候对自己要求比较严格,会在细节上花太多时间。做项目时,也会在一些非核心的地方反复打磨,希望做到最好,但这样可能影响整体进度。现在我会提醒自己,很多场景更需要快速迭代,先开始、先验证,再逐步完善。意识到这个问题后,我会先用 MVP 思维完成核心部分,再优化细节,也会给自己设置时间限制,避免过度纠结。
在团队讨论里,如果我的想法和别人不同,我有时候会先妥协,而不是坚持自己的判断,这样其实可能会错过一些好的想法。意识到这个问题后,我现在会更主动、更自信地表达自己的观点,也会尽量用数据和逻辑支撑判断。同时我依然希望保持开放,但在关键问题上会更注意坚持自己的立场。


从 0 到 1 做内容,也做出过爆款。有小红书账号运营经验,曾作为校园大使集中运营小红书账号一个月,有爆款,有审美,有网感。可熟练使用 Canva、剪映以及 AI 工具为创意提效。
Canva 与 AI 工具
我会用画面、版式和视觉节奏,把原本复杂的信息表达得更清楚,也更容易被记住。


Across Cultures
我在香港、新加坡、法国和英国都有过学习、交流和生活经历,也在这些经历中收获了值得珍藏一生的友情。
这些经历让我感受到,跨文化沟通中真正重要的往往不止是语言的切换,更是需要理解对方的文化语境,比如什么算主动,什么算礼貌。
所以在和不同背景的人合作时,我会更习惯提前准备了解,多换位思考,也更愿意先理解对方的表达方式和文化习惯。因此,对于任何出海业务来说,我的优势不只是英语能力,也包括对不同语境、不同用户和不同团队的适应力。

quiet conversations

shared contexts

friendship that stays

learning different rhythms
04
我喜欢听商业、人文、科技类的播客,比如《声动早咖啡》《知行小酒馆》《西西弗高速》等。播客能让我在通勤、运动时也能学习,而且播客的对话形式让我听到不同视角的碰撞,让我通过声音媒介拓宽视野。
到现在大概已经听了 400 小时左右。这也是我持续学习和成长的重要途径。除了消遣放松,我也会利用播客补充商业思维、了解行业动态和不同领域的思考方式,获得一些灵感,也能随时随地学英语。






05
我也很喜欢一个人旅行,去过泉州、汕头等城市,体验当地的生活节奏和文化氛围。虽然我也经常和朋友家人旅行,但一个人总是带给我更多收获,可能是因为更容易和当地人交流,也能更深入地观察和思考当地的人和事。希望以后能独自出国旅行,体验不同国家的文化。

露露·米勒
这是一本很特别的非虚构作品,讲述了 19 世纪美国鱼类学家大卫·斯塔尔·乔丹的一生。即使经历了旧金山大地震、标本全部被毁,他依然坚持重建自己的鱼类分类系统。
但这本书更让我震撼的是它背后的哲学探讨。现代生物学已经证明,金枪鱼和人类的亲缘关系,甚至比金枪鱼和鲨鱼更近——从科学意义上说,“鱼”这个分类根本不存在。很多时候,我们习以为常的分类,只是为了让世界看起来有序,而不是世界的真实样子。
这对我的用户运营工作很有启发:我们常常试图给用户贴上“新用户”“活跃用户”或“流失用户”的标签,但警惕过度简化是必要的。我们要看到标签背后真实的人和具体的需求。同时,这本书也让我学会接受不确定性:与其执着于控制一切、追求完美秩序,不如学会在混乱中保持开放和灵活。

彼特·道格特
电影讲述了梦想成为爵士乐手的中学音乐老师乔伊,在意外来到“生之来处”后,试图帮助对人生毫无兴趣的灵魂“22 号”寻找生命意义的故事。
乔伊一直认为,只有登上梦想的舞台人生才有意义。但当他真的实现目标后,却感到了空虚。最终他发现,生命的意义不在于找到那个“伟大的目标”,而在于享受当下的每一个瞬间——比如落叶飘落、披萨的味道、音乐的律动。
这部电影让我重新思考了“目标”与“过程”的关系。目标的确重要,但享受过程同样不可或缺。它也印证了我的职业选择:我选择用户运营,不只是为了某个宏大的目标,更是因为在这个过程中,我能真实地和人打交道,解决具体的问题,并从中感受到真实的快乐与意义。